1. Quem presta o serviço
GEPS — Gestão Esportiva e Participação Social Ltda., CNPJ 45.735.076/0001-01, Brasil. Contato: contato@geps.site.
2. O que é o serviço
Um tutor de idiomas chamado Leo, que conversa com você por texto ou áudio no Telegram, no WhatsApp, no Messenger ou no Instagram. Não há aplicativo para instalar nem site para acessar: a prática acontece na conversa.
O Idioma na Mão é uma ferramenta de prática de idiomas com tutor de inteligência artificial, personalizada para cada aluno, para iniciar o aprendizado e exercitar o idioma. O Leo é uma inteligência artificial, não uma pessoa. Ele corrige erros, explica o porquê e traz o erro de volta em revisão. O Idioma na Mão não é curso, não confere diploma, título ou certificado, não substitui o professor e não garante fluência nem qualquer resultado específico — aprender depende do seu uso.
Fora do plano Imersão, você estuda um idioma por vez e pode trocar quando quiser. A troca, confirmada por você, apaga o progresso do idioma anterior (nível, revisões e vocabulário). Na Imersão, você estuda dois idiomas e o progresso dos dois fica guardado.
3. Quem pode usar
- Uso: a partir de 13 anos. Onde a lei local exigir idade maior para consentir com serviços on-line (16 anos em parte da União Europeia), vale a lei local.
- Abaixo de 18, com o consentimento e sob a supervisão de um dos pais ou do responsável legal.
- Contratar um plano pago exige 18 anos ou mais, ou autorização de quem responde por você — declarada no momento da assinatura e registrada com a versão destes Termos.
4. Planos, preços e contratação
Há um plano gratuito e planos pagos, com limites diferentes de mensagens, áudio e avaliação de pronúncia.
Os valores vigentes são os exibidos no comando /assinar dentro da conversa e no
site do produto — é ali que o preço vale, e não em qualquer material anterior.
A contratação é feita na própria conversa. A cobrança é processada por operadores de pagamento (Asaas no Brasil, Stripe no exterior); não guardamos o número do seu cartão.
Cada canal é uma conta separada: a mesma pessoa no Telegram e no WhatsApp tem duas contas, com plano e cobrança próprios.
Acesso comprado na Hotmart. Também vendemos acesso pela Hotmart, de três formas: (a) por
prazo: o acesso vale pelo período comprado, e uma nova compra soma o período ao que você ainda tem;
(b) assinatura mensal: o acesso se estende a cada mensalidade paga; (c) lote de códigos,
para professores, empresas e instituições: cada código vale uma vez e dá ao aluno o plano e o prazo do lote. Quem compra
pela Hotmart libera o acesso com /hotmart e o e-mail da compra, e quem recebe um código, com
/presente. O preço, o pagamento, o comprovante e a renovação dessas compras são tratados pela
Hotmart, e não pela conversa. Comprar um lote exige 18 anos ou mais, ou ser pessoa jurídica.
5. Renovação e cancelamento
Os planos são mensais e de renovação automática. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem justificar, pela própria conversa. O cancelamento vale para as próximas renovações; o período já pago segue até o fim.
A assinatura comprada na Hotmart renova e se cancela na Hotmart. O cancelamento vale para as próximas cobranças, e o mês já pago segue até o fim. O acesso por prazo e o código de um lote não se renovam sozinhos: no fim, basta uma nova compra.
6. Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)
Se você contratou fora de um estabelecimento comercial — que é o caso aqui, porque tudo acontece pela conversa —, tem 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir e receber de volta tudo o que pagou, corrigido.
Basta pedir na conversa ou por contato@geps.site. Com a devolução iniciada, o acesso ao plano pago é encerrado.
Na compra feita pela Hotmart, o pedido de reembolso é feito pela Hotmart, no prazo de garantia do produto, que nunca é menor que os 7 dias da lei. Com o reembolso, o acesso daquela compra é encerrado. No lote, o estorno faz os códigos ainda não usados deixarem de valer. O acesso de quem já usou um código não é cortado automaticamente: a GEPS analisa o caso e pode encerrá-lo quando o estorno vier de fraude ou de contestação indevida.
7. Uso aceitável
Você concorda em não usar o serviço para atividade ilícita, para assediar ou ofender pessoas, para tentar extrair, contornar ou reproduzir o funcionamento interno do sistema, nem para revender o acesso a terceiros.
Podemos encerrar o acesso de quem descumprir esta cláusula, informando o motivo.
8. Conteúdo e propriedade intelectual
A marca Idioma na Mão, o nome e a persona do Leo, a identidade visual e o material pedagógico pertencem à GEPS. O que você escreve continua seu: usamos apenas para prestar o serviço, nos termos da Política de Privacidade.
9. Disponibilidade e limites
O serviço depende de terceiros (mensageiros, provedores de IA e de voz, hospedagem) e pode ficar indisponível por manutenção ou falha deles. Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta.
Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros. Confira informações relevantes antes de agir com base nelas.
10. Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que
faz parte destes Termos. Você pode pedir uma cópia dos seus dados com /meusdados e apagar tudo
com /apagardados, a qualquer momento.
11. Alterações destes Termos
Esta página é versionada. Mudanças relevantes são avisadas na conversa antes de valerem. Continuar usando o serviço depois do aviso significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode cancelar e apagar seus dados.
12. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões de consumo, como manda o CDC.
Se você reside na União Europeia, no Reino Unido ou nos Estados Unidos, esta cláusula não retira nenhum direito que a lei do seu país de residência lhe garanta como consumidor ou como titular de dados pessoais.
1. Who provides the service
GEPS — Gestão Esportiva e Participação Social Ltda., CNPJ (Brazilian company tax ID) 45.735.076/0001-01, Brazil. Contact: contato@geps.site.
2. What the service is
A language tutor called Leo that talks with you by text or voice on Telegram, WhatsApp, Messenger or Instagram. There is no app to install and no website to log into: the practice happens in the conversation.
Idioma na Mão is a language practice tool with an artificial intelligence tutor, personalised for each student, to start learning and exercise the language. Leo is an artificial intelligence, not a person. It corrects mistakes, explains why, and brings each mistake back for review. Idioma na Mão is not a course, confers no diploma, degree or certificate, does not replace a teacher and does not guarantee fluency or any specific result — learning depends on your own use.
Outside the Immersion plan, you study one language at a time and may switch whenever you like. The switch, once you confirm it, deletes the progress of the previous language (level, reviews and vocabulary). On Immersion, you study two languages and the progress of both is kept.
3. Who may use it
- Use: from 13 years old. Where local law requires a higher age to consent to online services (16 in parts of the European Union), that local law applies.
- Under 18, with the consent and under the supervision of a parent or legal guardian.
- Subscribing to a paid plan requires being 18 or older, or permission from whoever is responsible for you — declared at the moment of subscribing and recorded with the version of these Terms.
4. Plans, prices and subscribing
There is a free plan and paid plans, with different limits on messages, audio and pronunciation scoring.
The prices in force are the ones shown by the /assinar command inside the
conversation and on the product website — that is where the price is authoritative, not any earlier
material.
Subscribing happens inside the conversation. Payment is processed by payment providers (Asaas in Brazil, Stripe abroad); we do not store your card number.
Each channel is a separate account: the same person on Telegram and on WhatsApp has two accounts, each with its own plan and billing.
Access bought on Hotmart. We also sell access through Hotmart, in three ways: (a) for a
fixed period: access lasts for the period bought, and a new purchase adds its period to whatever you still
have; (b) monthly subscription: access is extended with each paid month; (c) bundle of
codes, for teachers, companies and institutions: each code works once and gives the student the bundle's plan
and period. Hotmart buyers unlock access with /hotmart and their purchase e-mail; code holders, with
/presente. Price, payment, receipt and renewal of these purchases are handled by Hotmart,
not in the chat. Buying a bundle requires being 18 or over, or a legal entity.
5. Renewal and cancellation
Plans are monthly and renew automatically. You may cancel at any time, with no penalty and no reason required, from the conversation itself. Cancellation applies to future renewals; the period already paid runs to its end.
A subscription bought on Hotmart renews and is cancelled on Hotmart. Cancellation applies to future charges, and the month already paid runs to its end. Fixed-period access and bundle codes do not renew on their own: at the end, a new purchase is all it takes.
6. Right of withdrawal (art. 49 of the Brazilian Consumer Code)
Because the contract is entered into away from business premises — everything here happens through the conversation — you have 7 calendar days from subscribing to withdraw and receive back everything you paid, adjusted for inflation.
Just ask in the conversation or at contato@geps.site. Once the refund is initiated, access to the paid plan ends.
For a purchase made through Hotmart, refunds are requested through Hotmart, within the product's guarantee period, which is never shorter than the 7 days required by law. Once refunded, the access from that purchase ends. For a bundle, a refund makes the unredeemed codes stop working. The access of anyone who has already redeemed a code is not cut off automatically: GEPS reviews the case and may end it when the refund results from fraud or an improper chargeback.
If you reside in the European Union or the United Kingdom, your statutory right of withdrawal under local consumer law applies in addition to this clause, whichever is more favourable to you.
7. Acceptable use
You agree not to use the service for unlawful activity, to harass or offend people, to extract, bypass or reproduce the internal workings of the system, or to resell access to third parties.
We may end access for anyone who breaches this clause, stating the reason.
8. Content and intellectual property
The Idioma na Mão brand, the name and persona of Leo, the visual identity and the teaching material belong to GEPS. What you write remains yours: we use it only to deliver the service, under the Privacy Policy.
9. Availability and limits
The service depends on third parties (messaging platforms, AI and voice providers, hosting) and may be unavailable because of their maintenance or failure. We do our best to keep it running, but we do not promise uninterrupted availability.
Replies generated by artificial intelligence may contain errors. Check anything important before acting on it.
10. Privacy
How we process your data is described in the Privacy Policy, which forms
part of these Terms. You can request a copy of your data with /meusdados and erase everything
with /apagardados, at any time.
11. Changes to these Terms
This page is versioned. Material changes are announced in the conversation before they take effect. Continuing to use the service after the notice means accepting the new version; if you disagree, you may cancel and erase your data.
12. Governing law and venue
Brazilian law applies. For consumer matters, the venue is the consumer's own domicile, as the Brazilian Consumer Code requires.
If you reside in the European Union, the United Kingdom or the United States, this clause does not remove any right granted to you by the law of your country of residence, whether as a consumer or as a data subject.
Esta versión en español es una traducción. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
1. Quién presta el servicio
GEPS — Gestão Esportiva e Participação Social Ltda., CNPJ (registro fiscal brasileño de empresas) 45.735.076/0001-01, Brasil. Contacto: contato@geps.site.
2. Qué es el servicio
Un tutor de idiomas llamado Leo que conversa contigo por texto o voz en Telegram, WhatsApp, Messenger o Instagram. No hay app que instalar ni sitio web en el que iniciar sesión: la práctica ocurre en la conversación.
Idioma na Mão es una herramienta para practicar idiomas con un tutor de inteligencia artificial, personalizada para cada alumno, para empezar a aprender y ejercitar el idioma. Leo es una inteligencia artificial, no una persona. Corrige los errores, explica por qué y vuelve a cada error en el repaso. Idioma na Mão no es un curso, no otorga diplomas, títulos ni certificados, no sustituye a un profesor y no garantiza fluidez ni ningún resultado específico: el aprendizaje depende de tu propio uso.
Fuera del plan Inmersión, estudias un idioma a la vez y puedes cambiar cuando quieras. El cambio, una vez que lo confirmas, borra el progreso del idioma anterior (nivel, repasos y vocabulario). En Inmersión, estudias dos idiomas y se conserva el progreso de ambos.
3. Quién puede usarlo
- Uso: desde los 13 años. Donde la ley local exija una edad mayor para consentir servicios en línea (16 en parte de la Unión Europea), se aplica esa ley local.
- Menores de 18, con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.
- Suscribirse a un plan de pago requiere tener 18 años o más, o la autorización de quien sea responsable de ti, declarada en el momento de la suscripción y registrada con la versión de estos Términos.
4. Planes, precios y suscripción
Hay un plan gratuito y planes de pago, con límites distintos de mensajes, audio y evaluación de pronunciación.
Los precios vigentes son los que muestra el comando /assinar dentro de la conversación y el
sitio del producto: ahí es donde el precio tiene valor, no en ningún material anterior.
La suscripción se hace dentro de la conversación. El pago lo procesan proveedores de pago (Asaas en Brasil, Stripe en el exterior); no guardamos el número de tu tarjeta.
Cada canal es una cuenta distinta: la misma persona en Telegram y en WhatsApp tiene dos cuentas, cada una con su plan y su cobro.
Acceso comprado en Hotmart. También vendemos acceso por Hotmart, de tres formas: (a) por un
período fijo: el acceso dura el período comprado, y una compra nueva suma su período al que todavía tengas; (b)
suscripción mensual: el acceso se extiende con cada mensualidad pagada; (c) lote de
códigos, para profesores, empresas e instituciones: cada código funciona una vez y le da al alumno el plan y el
período del lote. Quien compra en Hotmart libera el acceso con /hotmart y el correo de la compra; quien
recibe un código, con /presente. El precio, el pago, el comprobante y la renovación de estas compras están a
cargo de Hotmart, no del chat. Comprar un lote requiere tener 18 años o más, o ser una persona
jurídica.
5. Renovación y cancelación
Los planes son mensuales y se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización y sin dar motivos, desde la propia conversación. La cancelación se aplica a las renovaciones futuras; el período ya pagado sigue hasta el final.
Una suscripción comprada en Hotmart se renueva y se cancela en Hotmart. La cancelación se aplica a los cobros futuros, y el mes ya pagado sigue hasta el final. El acceso por período fijo y los códigos de lote no se renuevan solos: al final, basta con una compra nueva.
6. Derecho de desistimiento (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil)
Como el contrato se celebra fuera de un establecimiento comercial (aquí todo ocurre en la conversación), tienes 7 días corridos desde la suscripción para desistir y recibir de vuelta todo lo que pagaste, con corrección monetaria.
Basta con pedirlo en la conversación o en contato@geps.site. Una vez iniciado el reembolso, termina el acceso al plan de pago.
En una compra hecha por Hotmart, el reembolso se pide a Hotmart, dentro del plazo de garantía del producto, que nunca es menor que los 7 días que exige la ley. Una vez reembolsada, el acceso de esa compra termina. En un lote, el reembolso hace que los códigos no canjeados dejen de funcionar. El acceso de quien ya canjeó un código no se corta automáticamente: GEPS analiza el caso y puede terminarlo cuando el reembolso se debe a fraude o a un contracargo indebido.
Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, tu derecho legal de desistimiento según la ley de consumo local se aplica además de esta cláusula, prevaleciendo lo que te sea más favorable.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el servicio para actividades ilícitas, para acosar u ofender a personas, para extraer, eludir o reproducir el funcionamiento interno del sistema, ni para revender el acceso a terceros.
Podemos terminar el acceso de quien incumpla esta cláusula, indicando el motivo.
8. Contenido y propiedad intelectual
La marca Idioma na Mão, el nombre y la persona de Leo, la identidad visual y el material didáctico pertenecen a GEPS. Lo que tú escribes sigue siendo tuyo: lo usamos solo para prestar el servicio, según la Política de Privacidad.
9. Disponibilidad y límites
El servicio depende de terceros (plataformas de mensajería, proveedores de IA y de voz, alojamiento) y puede no estar disponible por mantenimiento o fallas de ellos. Hacemos lo posible para mantenerlo funcionando, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida.
Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores. Verifica cualquier cosa importante antes de actuar en consecuencia.
10. Privacidad
Cómo tratamos tus datos está descrito en la Política de Privacidad, que forma
parte de estos Términos. Puedes pedir una copia de tus datos con /meusdados y borrarlo todo con
/apagardados, en cualquier momento.
11. Cambios en estos Términos
Esta página está versionada. Los cambios relevantes se avisan en la conversación antes de entrar en vigor. Seguir usando el servicio después del aviso significa aceptar la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar y borrar tus datos.
12. Ley aplicable y fuero
Se aplica la ley brasileña. En asuntos de consumo, el fuero es el del domicilio del consumidor, como exige el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o los Estados Unidos, esta cláusula no elimina ningún derecho que te otorgue la ley de tu país de residencia, ya sea como consumidor o como titular de datos.